Yleiset toimitusehdot

Palvelut avataan asiakkaalle ensimmäisen maksun jälkeen. Palvelun avauksen yhteydessä toimitamme palvelun käyttöön tarvittavat tunnukset.

Domainit rekisteröidään asiakkaan antamilla tiedoilla tilausvahvistuksen saatuanne, mikäli tiedot ovat syötetty oikein.

Kolmannen osapuolen tuottamat palvelut avataan asiakkaalle, kun ensimmäinen maksu on suoritettu ja palvelu on avattu käyttöön.

Palveluilla on 30 päivän tyytyväisyystakuu, jonka aikana tilauksen voi peruuttaa. 30 päivän tyytyväisyystakuu ei koske räätälöityjä palveluita kuten domainrekisteröintejä, SSL-sertifikaatteja tai kolmannen osapuolen lisenssin vaativia palveluita. Eyeonid-palvelun tyytyväisyystakuu on 14 päivää ja umpeutuu mikäli palvelua on käytetty.

Palveluiden peruutusilmoitukset tulee toimittaa asiakaspalveluumme kirjallisesti sähköpostilla laskutus@domainkeskus.com 30 päivän sisällä palvelun avaamisesta. Palautamme tyytyväisyystakuun piiriin kuuluvien palveluiden maksut ilman kuluja asiakkaalle asiakkaan tilauksessa käyttämän maksutavan mukaan.

Reklamaatiot pyydämme lähettämään kirjallisena laskutus@domainkeskus.com osoitteeseen. Reklamaatiossa tulee lukea, mitä laskua reklamaatio koskee. Käsittelemme reklamaatiot noin 5 arkipäivän sisällä niiden vastaanottamisesta.